FAQs

Frequently Asked Questions.
Antworten auf einige Fragen sowie die Algemeine Gschäftsbedingungen (agb).

Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferung und Warenbestand

Ich liefere in die ganze Schweiz. Die Ware wird direkt an die Lieferadresse gesendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5-7 Werktage. Lieferverzögerungen sind jedoch vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Es ist möglich, dass aufgrund meiner limitierter Produktion bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Nicht lieferbare Ware kann nicht vorgemerkt werden. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. 

Alle Bestellungen im Online-Shop von Julietas Seiden Collection werden komplett versandt. Es gibt keine Teillieferungen. Wird Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) die Vertragserfüllung aus Gründen, die nicht von mir zu vertreten sind, ganz oder teilweise unmöglich, so wird Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) von ihrer Lieferpflicht befreit.

Wie kann bezahlt werden?

Zahlungsarten und Zahlungsverzug

Die Bezahlung erfolgt via Kreditkarte oder durch Onlin- Überweisung. Mehrere Zahlungsoptionen werden in Zukunft eingebunden. Ohne Angaben von Gründen kann ich Vorauskasse verlangen oder die gewünschte Zahlungsart ablehnen. Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder nur teilweise nicht nach, so werden alle offenen Beträge, welche Sie mir schulden, fällig. In diesem Fall behalte ich das Recht vor, neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF. 10.- pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kan zum Zweck des Inkassos abgegeben oder verkauft werden.

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Rückgaberecht

Bestellte Waren können innert 10 Tagen ab Erhalt in der Originalverpackung (inkl. Lieferschein und alle Etiketten) zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware nur zur Anprobe getragen wurde, die Ware vollständig und innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Sollte ich eine Beschädigung und damit einen Wertverlust hinsichtlich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware feststelle, sind wir berechtigt, einen Teil des geleisteten Kaufpreises, den ich nach meiner Ermessung bestimme, zu behalten oder Ihnen in Rechnung stelle. Die Rücksendung erfolgt auf ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich.

Rücksendeadresse:

Julietas Seiden Collection
Atelier Nr.  11.10.1
Geerenweg 11
8048 Zürich

Rückzahlung

Rückzahlungen veranlasse ich auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.

Umtausch

Ein Umtausch von zurückgesendeter Ware ist leider nicht möglich. Daher bitte ich Sie die neue Ware erneut im Online- Shop von Julietas Seiden Collection zu bestellen.

Wie sieht die Garantie aus?

Garantie

Herstellerfehler melden Sie bitte innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail auf info@seiden-coll-julietas.ch. Fehlerhafte Ware müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein. Für später gemeldete Material- oder Herstellfehler übernehmen wir keine Haftung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit einer Bestellung auf seiden-coll-julietas.ch bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und Julietas Seiden Collection ( Julietas Kull Spiri) . Ich liefere nur innerhalb der Schweiz zu den hier vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB’s). Falls Sie aus dem Ausland bestellen möchten, wenden Sie sich an info@seiden-coll-julietas.ch. Ihr Anliegen werde ich gerne prüfen und geben das Beste, eine Lieferung zu ermöglichen.

Bestellung

Alle Bestellungen im Julietas Seiden Collection- Shop sind verbindlich. Der Vertragsabschluss kommt zu stande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben haben. Die Bestellung wird mit einer Bestellbestätigung durch mich an Ihre angegebenen E-Mail Adresse bestätigt. Die Bestätigung zeigt, dass die Bestellung eingegenagen ist und der Vertrag zustande gekommen ist. Dies enthält jedoch keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich bez. sofort Lieferbar st.

Lieferung und Warenbestand

Ich liefere in die ganze Schweiz. Die Ware wird direkt an die Lieferadresse gesendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5-7 Werktage. Lieferverzögerungen sind jedoch vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

Es ist möglich, dass aufgrund meiner limitierter Produktion bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Nicht lieferbare Ware kann nicht vorgemerkt werden. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. 

Alle Bestellungen im Online-Shop von Julietas Seiden Collection werden komplett versandt. Es gibt keine Teillieferungen. Wird Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) die Vertragserfüllung aus Gründen, die nicht von mir zu vertreten sind, ganz oder teilweise unmöglich, so wird Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) von ihrer Lieferpflicht befreit.

Preise und Versandkosten

Alle angegebeben Preise sind in CHF. (Schweizer Franken) und verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuerabgaben. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgefürt waren. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten. Soweit nichts anderes vereinbart sind die Rechnungen von Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) ohne Abzüge zur Zahlung fällig. Für ungerechtfertigte Abzüge oder Bearbeitung von Zahlungsrückstände werden Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten für Ihre bestellte Ware übernehme ich für Sie. Allfällige Rücksendungen müssen selber getragen werden.

Zahlungsarten und Zahlungsverzug

Die Bezahlung erfolgt via Kreditkarte oder durch Onlin- Überweisung. Mehrere Zahlungsoptionen werden in Zukunft eingebunden. Ohne Angaben von Gründen kann ich Vorauskasse verlangen oder die gewünschte Zahlungsart ablehnen. Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder nur teilweise nicht nach, so werden alle offenen Beträge, welche Sie mir schulden, fällig. In diesem Fall behalte ich das Recht vor, neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF. 10.- pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kan zum Zweck des Inkassos abgegeben oder verkauft werden.

Rückgaberecht

Bestellte Waren können innert 10 Tagen ab Erhalt in der Originalverpackung (inkl. Lieferschein und alle Etiketten) zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware nur zur Anprobe getragen wurde, die Ware vollständig und innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Sollte ich eine Beschädigung und damit einen Wertverlust hinsichtlich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware feststelle, sind wir berechtigt, einen Teil des geleisteten Kaufpreises, den ich nach meiner Ermessung bestimme, zu behalten oder Ihnen in Rechnung stelle. Die Rücksendung erfolgt auf ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich.

Rücksendeadresse:

Julietas Seiden Collection
Atelier Nr.  11.10.1
Geerenweg 11
8048 Zürich

Rückzahlung

Rückzahlungen veranlasse ich auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.

Umtausch

Ein Umtausch von zurückgesendeter Ware ist leider nicht möglich. Daher bitte ich Sie die neue Ware erneut im Online- Shop von Julietas Seiden Collection zu bestellen.

Garantie

Herstellerfehler melden Sie bitte innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail auf info@seiden-coll-julietas.ch. Fehlerhafte Ware müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein. Für später gemeldete Material- oder Herstellfehler übernehmen wir keine Haftung.

Bilder und Textrechte

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, welche auf der Homepage/Onlinshop verwendet werden, liegen bei Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri). Eine Verwendung jeglicher Art ohne meine Zustimmung ist untersagt.

Datenschutz

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in der Datenbank von Julietas Seiden Collection registriert und bearbeitet werden. Gleichzeitig erlauben Sie mir, Ihre Daten für interne Marketingzwecke zu verwenden. Sie sind für Ihre Login- Daten inkl. Passwort und die damit getätigten Bestellungen persönlich verantwortlich. Achten Sie daher darauf, Ihre Login- Daten nicht an Dritte weiter zu geben.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlin- Shops unterliegt schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich. AGB der Firma Julietas Seiden Collection (Julieta Kull Spiri) vom 01.04.2019.

 

 

 

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Senden Sie eine E-Mail

info@seiden-coll-julietas.ch